當時的時候，tom就站在離這個大爺不遠的地方，清清楚楚的看著大爺，確實是有一點跛腿，走路不是很便，買的東西呢也不是很多，而且很多都是特價的。
“可能是收銀員看著大爺走路這么慢，而且還買的都是特價商品，所以態度就會發生很大的改變，如果要是換一個，可能就不會這個樣子了。
但是不管誰買東西，買多少東西，他們都是我們的顧客，我們要做的就是做好自己本職的工作，然后需要調整狀態，不能夠有這樣的心態，要不然肯定是會出大問題的。
所以你們的收銀員態度特別的惡劣，這不是一件好事，必須要整改，雖然我當時看了一下，后面確實有很多的人在排隊。
但是我們總有老的一天，這個事情會發生在我們每一個人的身上，我們可以有更好的方法處理，如果態度很惡劣，那讓大家看了是怎么回事呢？畢竟這對我們的影響，還是很大的，必須要去整改。
如果不整改，以后肯定是個大問題，這一點。一定要注意一下。”
tom一針見血的說道，并沒有留下任何的情面，反而還要說自己看到的事情，王斐也都是一一的記下來了。
如果要是這種事情，發生在tom的超市里面，一定會被嚴肅處理的，不光要像這個大爺道歉，還要被罰工資，這些都是需要去做的，但是王斐的超市里，確實是沒有這項規章制度。
“你說的對，態度是我們必須強調的，我們必須要有一個好態度，這樣的話，才能夠服務好顧客，絕對不能夠讓顧客，感受到不舒服的狀態。
我們要給顧客更好的服務，也要讓顧客更好的感受到我們的服務，不管任何一個人，買多少錢的東西，他們既然走到了，我們的超市里面，就是我們的上帝。
我們要拿出我們足夠的熱情，去服務他們，這確實是我的疏忽，我絕對不會容許這樣的事情出現，一定嚴肅處理這件事情，回去開會，一定會跟大家再好好的重申一下。”
王斐也是很注重服務態度，如果要是讓自己看到這樣的事情，自己肯定會特別的不舒服，甚至心里面很難受，就是因為收銀員的態度讓自己特別的不舒服。
“其余的，也就是我昨天說的那些問題了，聚眾聊天的情況，時有發生，這些必須去改整，那邊顧客找東西也找不到，這邊的員工在這邊聊天聊的熱火朝天的。
估計是早班的問題，大家認為上顧客上的比較少，所以就不太注意，還有送庫房的工人，一定要穿工裝服，要不然這什么人，都能夠去庫房還了得。
我這邊還不知道，你們大庫送貨是什么規矩，但是早晨起來送庫的時間要在開門之前，我們的超市并不是二十四小時營業的，所以絕不能夠養成這種拖拉的性格，這樣的話，大家也都很不舒服。”
tom該總結的問題，基本上就已經總結的差不多了。
“嗯，這些是我們之前沒有意識到的，我們肯定會去改正的，我今天也提醒了大家，讓大家注意跟拍的事情，但是好像大家沒有發現你。”
王斐確實是感覺有點尷尬，一點發現都沒有。
“這是正常的，因為大家從來都沒有，接觸過這樣的事情，所以沒有意識也是正常的，只不過希望大家以后，能夠更加的去重視起來，就可以了。
好了，今天我的任務，也都完成了，你什么時候有時間，就可以引薦我去你的公司了，這樣的話，我也能夠趕快完成，我這邊的事情，我現在倒是不怎么著急走，主要就是陪陪我父母。
而且之前的時候，我母親身體情況不太好，這次回來呀，我也準備領他們兩個人，好好的做個體檢，讓他們兩個人能夠調整調整身體，要是差不多的話，我再離開，
或者說是在這邊找工作，現在暫時還沒有想好，昨天晚上看著我媽的那個樣子，我就想還是應該留在他們的身邊，不應該總是離他們那么遠，小的時候總想逃離他們，現在啊，卻想回到他們身邊。”
tom感覺自己真的是一個想法一時一變的人，小的時候特別的淘氣，也讓父母操碎了心，不過以自己的成績，還是考上了自己想上的大學，連父母都沒有想到。
這幾年自己忙于工作，也沒有什么時間去照顧父母，但是這幾年自己經歷的東西多了，也就開始越來越想家了，所以想著如果有時間的話，把父母接過來。
但是上次跟王斐聊完天了以后，發現父母可能有點，適應不了國外的生活，國外的生活確實是很好，無論是醫療條件還是空氣環境，都會比現在好很多，但是唯獨忘了他們，也需要他們的朋友。
如果他們到了國外以后，卻發現沒有朋友是一件很孤單的事情，尤其是人的年紀大了，沒有朋友在身邊是一個很痛苦的事情。
“好啊，如果你要是留下來的話，我這邊特別的歡迎你能夠來到我公司里面工作，我們肯定是以百分之百的熱情去歡迎你的，也期待著你能夠加入到我們的公司當中。
我們公司肯定是需要你這樣的人才，對了你既然要領著你父母去檢查身體，那就不如過兩天，跟著我們一起去吧，我們準備給所有的員工，都做一個全面的身體檢查。
而且你這來幫忙，還不要工資，我這也就當做一份厚禮，送給叔叔阿姨了，感謝他們給我培養了，這么一個免費的勞力，不光任勞任怨，還特別的優秀。
我當然特別的開心了，省得你還得找別人，也都特別的麻煩，我們這有專業的大夫，也都特別的快，還不用排隊，要不然呀，現在排隊，也是一件很要命的事。”
王斐開始的時候，還不知道應該怎么報答tom呢，要知道他在外面可是很優秀的，工資都是年薪的，而且能夠聘得了他的公司，都是很優秀的。
“那我就恭敬不如從命了，這確實是能夠解決我很大的難題。”
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